现实世界的样子，我们有能力将其存储为计算机世界中的样子——这就是数字化。 数字化是信息化的升级迭代。 它是利用数字技术将内部和外部信息转换为数字和数据的过程。 也是将IT（Information Technology，信息技术）转化为DT（Data Technology，数据技术）的过程。 企业数字化实施在企业运营管理中，就是在计算机世界中模拟企业的全过程、全方位运营，并将数据反馈给现实世界，指导未来的决策和行为，促进业务增长。

对于企业来说，数字化转型要解决的核心问题是：如何满足海量、碎片化、实时、多场景的客户需求。 基于此，数字化必然会给企业带来三个变化：数字化需要更快的响应速度，这必然带来效率的提升。 信息化只是通过将数据输入计算机，在一定程度上提高了工作效率； 数字化直接完成了线上业务，让很多任务可以由机器自动完成，从而最大程度地减少错误，提高效率。 数字化推动了公司运营方式的颠覆性变革。 基于网络，企业可以直接连接客户，建立真正以客户为中心的运营模式。

例如，通过公众意见，企业可以实现与客户沟通交流的脱媒。 网上的好评和用户的口碑，减少了渠道不畅造成的信息不对称，促进企业以客户为中心，不断改进服务，改善服务。 提高服务质量。 数字化也在推动企业商业模式的创新和重塑。 比如优步自成立以来一直没有自己的汽车，但却改变了全球汽车租赁市场； Airbnb没有自己的房产，这也让全球酒店业头疼不已。 越来越多的传统行业正在从线下走向线上：比如安踏集团依托前后端数字平台，在疫情期间推出了“全员导购”销售新模式；

保险公司将业务拓展至线上，推出线上保险； 物美、盒马、沃尔玛等零售商已将线下超市搬到线上。 这方面的例子不胜枚举。 数字化转型以新一代数字技术为基础，以连接为基础，以数据为要素，以价值释放为目标，以数据赋能为主线，为企业带来全面的新面貌。

疫情防控期间，数字化转型速度空前加快。 许多中小企业以营销和行政管理为切入点，更多地利用数字技术，电子商务、远程办公、数字营销等都在迅速普及。 “数字经济是大势所趋，随着技术的不断发展和成本的不断降低，数字经济的红利将逐渐从经济效益最显着的部门，从产业的一个环节向其他部门扩散。 链到其他环节，最终带动各个产业板块的发展。数字化水平不断提升。