“你能看到多久的历史，就能看到多远的未来。”——丘吉尔。

为了对新零售有更深的了解，我们先来简单的回顾一下零售行业发展历程。

1850年代以前，这段时间的零售是最传统的零售业态。在这时，开店门槛低，时常是家庭性质的经营模式。对管理和经营的要求低，仅仅能满足人类的基本需求。

1850-1990年代，零售业应市场需求，开始出现各式不同的现代渠道业态，如超市，便利店，大卖场等，管理技术相对复杂。

1990-2010年代 ，得益于互联网与数字化技术的快速发展，电商开始崭露头角，成为零售新渠道，与传统企业截然不同。

2016-至今 ，线上，线下不再是两条平行线，二者开始交融汇通，为消费者提供全面完整的消费选择。新零售开始崭露头角。

在2016年，阿里巴巴集团前董事长马云在云栖大会上提出了一个新概念——“新零售”。马云：“纯电商时代很快会结束，未来的10年、20年将没有“电子商务”这一说，取而代之的是“新零售”。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须回到线下来，线上线下加上现代物流联合在一起，才能诞生真正的“新零售”。”

再回归到零售的本质，可以发现到无论是零售还是新零售，或者其他形式零售。它的核心从来都没有变过，一直在变的是用户的需求和需求的渴望度，不变的是商家和企业要提高对用户需求的满足度。简单来说，零售永恒的共性就是大家时常放在嘴边的：多、快、好、省。

多：商家提供的商品所具有的广度和深度，能否为用户提供更多的选择……

快：用户有需求的商品能快速投入市场，隐藏的需求也能被商家挖掘，快速制作出解决问题的商品……

好：商品的质量好、体验佳、知名度高等，白话文就生产的产品确实很好的解决了用户的问题……

省：商品性价比足够高。而不是便宜，货不好；昂贵，却不值得购买……

借用棋魂里的一句台词：“一千多年了，沧海化作桑田，雨伞却还是那个雨伞，棋盘也还是那个棋盘。很多东西在变，也有很多东西不会变，虽然以前从南京到北京需要花上2个月的时间，现在只需要2个小时，虽然方式变了，但是我们的目的地没有改变。”

新零售的出现只是让我们更快，更好的为客户服务。有着正确的方向，并且时刻牢记从解决客户痛点的角度出发。那么，不论是旧零售，还是新零售业，都会使零售这个行业变得更好。

新零售的新，新的是方式，不变的是初心。

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